|
|
 |
|
VIZIJA I MISIJA
Svrha našeg poduzimanja je neprestan razvoj kvalitete u prezentiranju,
nuđenju i prodaji Schlemmerovih proizvoda na tržištima Hrvatske, Srbije
i ostalih zemalja u regiji. Budući da su proizvodi Schlemmera izvrsne
kvalitete, to nastojimo ostvariti nudeći kupcima neprestana proširenja
sadržaja naših usluga. Naš način je da kontinuirano pratimo, bilježimo,
analiziramo i poboljšavamo odnos s kupcima i tako dodajemo nove
vrijednosti u izvršenju naših usluga.
Obilježja naše usluge su: odgovornost, točnost i brzina u izvršenju
isporuka. Obilježja našeg odnosa su: ljubaznost, kooperativnost i
uvažavanje.
Pri tome posebno vodimo računa o kulturi odnosa u tvrtki i izvan nje.
Visoku kvalitetu komuniciranja u kontaktu s kupcima, partnerima i
suradnicima, njegujemo kao bitnu odrednicu našeg stila i sastavni dio
naše usluge. Na takvu arhitekturu našeg corporate image-a, kupci
uzvraćaju trajnim goodwill-om prema našoj tvrtki.
Izvršavanjem tako koncipirane misije, doista postižemo „da nam se
vraća kupac, a ne reklamacija.“
|
|
|
|
|
